如何計算不重複的 Instagram 留言者帳號，避免誤稱為追蹤者

1. 定義參與統計的範圍

收集資料前，先寫下問題。例如：「在這些選定貼文中，我們觀察到的第一層留言包含多少個已知帳號？」第一層留言是直接發表在貼文下的留言，而非對其他留言的回覆。

請將下列資訊與表格一起保存：

觀察期間與留言日期範圍的用途不同。留言的發表日期可能早於收集日期。兩種日期都有資料時，請一併保留。

合併計算時，同一帳號在所有選定貼文中只計算一次。不要將各篇貼文的帳號數相加，就稱為不重複帳號數。同一帳號可能在多篇貼文留言。

有一則公開提問詢問如何找出曾在特定貼文留言的使用者。這支持從已知貼文及其留言作者著手，但不足以支持對整體受眾或此方法需求的主張。公開提問，擷取日期為 2026 年 8 月 11 日；僅一筆提問紀錄。

2. 選擇來源，少量收集並核對

如果手動紀錄的細節足以回答問題，就使用手動紀錄。請保存貼文網址，以及每則留言的來源證據。如果無法確認穩定的作者 ID，就讓該作者身分維持未確認狀態。僅憑可見的使用者名稱，不能取代所需的 ID。

如果使用現有的帳號擁有者匯出資料，請先核對其範圍與欄位。將僅帳號擁有者可取得的紀錄與公開留言紀錄分開保存。公開留言不能證明曾發生購買行為。購買紀錄必須有自己的來源，且經過核對、確認與該帳號的關聯後，才能支持買家身分的主張。

若要收集較大量的公開留言，Instagram Comments Scraper 的文件所述用途符合這項需求。Actor 是託管式資料收集程式。此 Actor 的文件說明，它可在不登入、不使用 Cookie 的情況下收集 Instagram 公開的第一層留言。帳號數仍需由你自行計算並核對。

以下是所提供的小規模輸入設定。使用前，請將範例網址替換成目標公開貼文或 Reel 的網址。

{"collectAllAvailable":false,"commentSortMode":"default","maxCommentsPerPost":10,"postUrls":["https://www.instagram.com/reel/DZu6dkVyImf/"]}

各項設定的意思如下：

1. `postUrls` 存放要查看的公開貼文或 Reel 網址。
2. 在這份輸入設定中，`maxCommentsPerPost` 將每篇貼文可儲存的不重複第一層留言限制為十則。
3. `commentSortMode` 保留預設的留言順序。
4. `collectAllAvailable` 維持為 `false`，因此仍會套用上限。

這份輸入設定的格式已對照所提供的公開結構定義核對。該定義列出了可接受的欄位與值。本指南未實際執行留言收集。文件記載的建置版本為 0.1.21，核對日期為 2026 年 10 月 25 日。公開建置版本與欄位定義，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅依文件。

Actor 文件也列出了選填欄位 `commentsFrom` 與 `commentsUntil`。這些欄位依留言發表日期篩選，且包含指定的開始與結束日期。所提供的輸入設定未包含這些欄位。如果加入這些欄位，請將設定值與結果一併記錄。

排序選項 `newest` 與 `oldest` 會依日期排列已收集的樣本。不要將排過序的樣本視為已收集每一則留言的證據。取消上限也不能證明收集範圍完整。公開動態內容已到末端、時間用盡，或來源發生錯誤時，收集仍可能結束。

目前有公開的將 Instagram 留言匯出為 CSV 的 Task，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅確認頁面存在。Task 是已儲存的輸入預設設定。本指南未透過已驗證身分的帳號核對其儲存設定，也未執行此 Task。使用前，請先核對其輸入設定。CSV 是逗號分隔值，是一種儲存表格資料的檔案格式。

3. 計數前，先保存來源欄位

請保留原始匯出資料，不要修改。使用副本建立工作表，以便逐項對照來源核對結果。

請保存文件列出的以下欄位：

請將 ID 儲存為文字，避免表格軟體將其四捨五入或改變格式。作者欄位是 `ownerId`。比對來源資料列時，請使用這個確切的欄位名稱。

文件所述的時間使用 UTC，也就是世界協調時間。請保留原始時間。如果顯示當地時間，請標明時區，並保留來源值。

缺失值不等於零。在文件所述的輸出中，`null` 表示無法取得。例如，`likesCount` 為 `0` 表示已知數量是零。值為 `null` 則表示無法取得數量。同樣地，`ownerVerified` 為 `false` 表示已知狀態為否；`null` 則表示狀態不明。

`repliesCount` 的值是數量，不是那些回覆的文字或作者紀錄。不要將這個數值加入收集到的留言資料列，也不要用它計算更多作者。目前的輸出規格不會匯出追蹤者或按讚者名單。輸出定義與收集範圍，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；無實際執行結果。

4. 先建立留言表，再建立帳號表

先建立一張表，每個不重複的 `commentId` 各占一列。「不重複」是指每個不同的 ID 只出現一次。

請依下列步驟操作：

1. 將 `commentId` 相同的重複資料列分成同一組。
2. 保留一筆留言紀錄用於計數。
3. 保留所有曾觀察到該留言的來源資料列連結。
4. 如果曾多次查看，請將收集時間保存在獨立的收集日誌中。
5. 即使文字相同，留言 ID 不同的紀錄仍須保留為不同留言。

同一帳號發表的兩則留言，仍是兩則留言。移除同一則留言的重複觀察紀錄，與將每位作者只計算一次，是不同的作業。

接受這張表前，請先核對互相衝突的來源資料列。如果同一留言 ID 在不同紀錄中對應不同的作者 ID，請保留來源證據，並在核對完成前將作者關聯標為未確認。不要只為了完成計數就選定某個 ID。

如果工作紀錄缺少可用的留言 ID，在能夠核對前，請先不要將它計入已確認的不重複留言總數。文字相同不能證明兩筆紀錄代表同一則留言。

接著建立帳號表，每個已知的 `ownerId` 各占一列。將每個帳號連到能支持其身分的留言 ID。請自行建立下列欄位：

這些是你自行建立的分析欄位，不是 Actor 額外提供的輸出。

不要將缺少作者 ID 的紀錄放入這張已知帳號表。不要將所有缺失的 ID 歸到同一個「未知帳號」。這會憑空建立身分關聯。請將受影響的留言另存於未確認紀錄表中。

5. 分別計算帳號數與作者不明的留言數

從核對後的留言表計算三個主要數值：

1. 不重複留言數：已知且不重複的 `commentId` 值的數量。
2. 已知作者帳號數：與這些留言關聯、已知且不重複的 `ownerId` 值的數量。
3. 作者不明的留言數：作者身分仍缺失或未確認的不重複留言數。

報告中請保留計數單位。留言、帳號與人是不同的計數單位。

作者不明的留言，可能屬於表中已有的帳號，也可能屬於另一個帳號。多則作者不明的留言也可能來自同一位作者。因此，不要每缺少一個作者 ID，就增加一個帳號。

請使用「帳號」，不要使用「人」。一個人可能操作多個帳號，而所提供的來源無法確認每個帳號由誰操作。留言也不能證明追蹤關係、購買行為，或帳號之間的關係。

6. 用原創虛構範例核對計算

原創虛構範例：本例中的所有 ID 與數量皆為虛構。表格用於說明方法，並非 Actor 的執行結果。以下六列各有不同的留言 ID。

已知帳號表如下：

作者不明的留言表包含以下紀錄：

計算如下：

• 作者已知的留言數：2 則留言 + 1 則留言 + 2 則留言 = 5 則留言。
• 不重複留言總數：5 則作者已知的留言 + 1 則作者不明的留言 = 6 則留言。
• 已知且不重複的作者帳號數：帳號 A + 帳號 B + 帳號 C = 3 個帳號。
• 作者不明的留言數：1 則留言。

報告應寫成：「觀察紀錄共包含六則不重複的第一層留言：五則來自三個已知作者帳號，另一則的作者身分不明。」

不要回報為確切的四個帳號。C4 可能屬於 A、B、C，或另一個帳號。不要回報為六個人、三名追蹤者，或任何已確認的顧客。

C2 與 C6 仍計入留言數，但不會增加已知帳號數。C4 維持未確認狀態；不刪除，也不以猜測的方式指定作者。

7. 只在需要時補充公開個人檔案資料

統計留言參與情況不需要完整檢視個人檔案。只有研究問題需要目前的公開帳號背景資料時，才加入個人檔案查核。

只查看已知且已核實的公開個人檔案網址。保存查核日期，並將個人檔案表與留言表、帳號表分開。不要將不確定的使用者名稱視為已確認的帳號配對。

後續的個人檔案查核，只能說明該次查核時可取得的資料。它不能證明追蹤關係、買家身分，或兩個帳號之間的關係。如果沒有經過核對的身分關聯，也不能將作者不明的留言改列為作者已知。

如果之後需要清理重複的個人檔案紀錄，請使用另一篇 Instagram 個人檔案身分辨識指南。那是後續的個人檔案紀錄處理工作。留言參與統計仍應以自身的來源 ID 為依據。

如果下一項工作是審核抽獎參加紀錄，請使用 Instagram 抽獎參加資格指南。這項參與統計不能決定參加資格。觀察到的留言者帳號，不會自動成為有效的抽獎參加紀錄。

8. 核對表格，並說明收集限制

只有通過下列檢查後，才能接受結果：

1. 每則計入的留言都能連回來源資料列與選定貼文。
2. 每個計入的帳號都能連到至少一則作者 ID 已知的留言。
3. 重複觀察到同一則留言，不會增加不重複留言數。
4. 同一作者發表多則留言，不會增加已知帳號數。
5. 缺少作者 ID 的紀錄維持未確認狀態。
6. 作者已知與作者不明的留言數相加，等於不重複留言總數。
7. 報告列明選定貼文、收集時間、留言範圍與限制。

如果未通過某項檢查，請保留受影響的紀錄，並說明原因。請使用下列判斷表：

收集數量未達上限，仍不能證明收集範圍完整。請回報實際觀察到的內容。除非另有證據支持，否則避免使用「所有留言者」。

如果重複收集，請保留收集日誌，並比對各份匯出資料中的留言 ID。文件所列的輸入設定沒有「自上次執行後」或「僅限新留言」開關。不要假設再次執行只會傳回新紀錄。輸入範圍，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅依文件所列設定。

報告應一併列出留言數、已知帳號數、作者不明的留言數、貼文涵蓋情況，以及收集限制。請說明回覆、追蹤者、按讚者與非公開顧客紀錄，不在這項公開第一層留言分析的範圍內。