# 如何計算不重複的 Instagram 留言者帳號，避免誤稱為追蹤者

在選定的留言紀錄中，每個已知的 Instagram 作者 ID 只計算一次。ID 是來源中用來識別帳號的識別碼。缺少作者 ID 的留言須另外計數。回報結果時，請列出觀察到的已知留言者帳號數，以及作者不明的留言數。這項統計計算的是收集到的留言中出現的帳號。它無法證明這些帳號是追蹤者、買家，或各自代表不同的人。

如果留言很少，可以先手動記錄選定的公開貼文。如果你已有所管理帳號的匯出資料，且已核對資料，便可在其中包含所需的留言 ID 與作者 ID 時使用。手動紀錄不足時，再使用收集工具。以下方法會產生兩張互相關聯的表：一張是不重複留言表，另一張是已知作者帳號表。

## 1. 定義參與統計的範圍

收集資料前，先寫下問題。例如：「在這些選定貼文中，我們觀察到的第一層留言包含多少個已知帳號？」第一層留言是直接發表在貼文下的留言，而非對其他留言的回覆。

請將下列資訊與表格一起保存：

| 項目 | 應記錄的內容 |
| --- | --- |
| 選定貼文 | 公開貼文或 Reel 的確切網址 |
| 觀察期間 | 查看或收集留言的時間 |
| 留言日期範圍 | 對留言發表日期設定的任何限制 |
| 留言範圍 | 僅限第一層留言 |
| 收集上限 | 每篇貼文要求收集的留言數上限 |
| 留言順序 | 收集時選用的排序方式 |
| 計數範圍 | 逐篇貼文計算、合併所有選定貼文計算，或兩者皆計算 |

觀察期間與留言日期範圍的用途不同。留言的發表日期可能早於收集日期。兩種日期都有資料時，請一併保留。

合併計算時，同一帳號在所有選定貼文中只計算一次。不要將各篇貼文的帳號數相加，就稱為不重複帳號數。同一帳號可能在多篇貼文留言。

有一則公開提問詢問如何找出曾在特定貼文留言的使用者。這支持從已知貼文及其留言作者著手，但不足以支持對整體受眾或此方法需求的主張。[公開提問，擷取日期為 2026 年 8 月 11 日；僅一筆提問紀錄](https://www.reddit.com/r/socialmedia/comments/dcoeuq/scraping_users_who_commented_on_a_specific_post/)。

## 2. 選擇來源，少量收集並核對

如果手動紀錄的細節足以回答問題，就使用手動紀錄。請保存貼文網址，以及每則留言的來源證據。如果無法確認穩定的作者 ID，就讓該作者身分維持未確認狀態。僅憑可見的使用者名稱，不能取代所需的 ID。

如果使用現有的帳號擁有者匯出資料，請先核對其範圍與欄位。將僅帳號擁有者可取得的紀錄與公開留言紀錄分開保存。公開留言不能證明曾發生購買行為。購買紀錄必須有自己的來源，且經過核對、確認與該帳號的關聯後，才能支持買家身分的主張。

若要收集較大量的公開留言，[Instagram Comments Scraper](https://apify.com/chronometrica/instagram-comments-scraper) 的文件所述用途符合這項需求。Actor 是託管式資料收集程式。此 Actor 的文件說明，它可在不登入、不使用 Cookie 的情況下收集 Instagram 公開的第一層留言。帳號數仍需由你自行計算並核對。

以下是所提供的小規模輸入設定。使用前，請將範例網址替換成目標公開貼文或 Reel 的網址。

```json
{"collectAllAvailable":false,"commentSortMode":"default","maxCommentsPerPost":10,"postUrls":["https://www.instagram.com/reel/DZu6dkVyImf/"]}
```

2. 選擇來源，少量收集並核對

各項設定的意思如下：

1. `postUrls` 存放要查看的公開貼文或 Reel 網址。
2. 在這份輸入設定中，`maxCommentsPerPost` 將每篇貼文可儲存的不重複第一層留言限制為十則。
3. `commentSortMode` 保留預設的留言順序。
4. `collectAllAvailable` 維持為 `false`，因此仍會套用上限。

這份輸入設定的格式已對照所提供的公開結構定義核對。該定義列出了可接受的欄位與值。本指南未實際執行留言收集。文件記載的建置版本為 0.1.21，核對日期為 2026 年 10 月 25 日。[公開建置版本與欄位定義，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅依文件](https://api.apify.com/v2/acts/chronometrica~instagram-comments-scraper/builds/default)。

Actor 文件也列出了選填欄位 `commentsFrom` 與 `commentsUntil`。這些欄位依留言發表日期篩選，且包含指定的開始與結束日期。所提供的輸入設定未包含這些欄位。如果加入這些欄位，請將設定值與結果一併記錄。

排序選項 `newest` 與 `oldest` 會依日期排列已收集的樣本。不要將排過序的樣本視為已收集每一則留言的證據。取消上限也不能證明收集範圍完整。公開動態內容已到末端、時間用盡，或來源發生錯誤時，收集仍可能結束。

目前有公開的[將 Instagram 留言匯出為 CSV 的 Task，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅確認頁面存在](https://apify.com/chronometrica/instagram-comments-scraper/examples/export-instagram-comments-to-csv)。Task 是已儲存的輸入預設設定。本指南未透過已驗證身分的帳號核對其儲存設定，也未執行此 Task。使用前，請先核對其輸入設定。CSV 是逗號分隔值，是一種儲存表格資料的檔案格式。

## 3. 計數前，先保存來源欄位

請保留原始匯出資料，不要修改。使用副本建立工作表，以便逐項對照來源核對結果。

請保存文件列出的以下欄位：

| 欄位 | 含義與用途 |
| --- | --- |
| `commentId` | 穩定的留言 ID；用來識別重複觀察到的同一則留言 |
| `postId` | Instagram 貼文 ID；可能缺少此值 |
| `postUrl` | 貼文的標準來源網址 |
| `postShortCode` | 貼文或 Reel 網址中的短碼 |
| `ownerId` | 作者帳號 ID；使用已知值計算帳號數 |
| `ownerUsername` | 作者的公開使用者名稱；保留以供核對來源 |
| `text` | 公開留言文字 |
| `createdAt` | 留言發表時間，也可能缺少此值 |
| `collectedAt` | Actor 收集該留言的時間 |
| `likesCount` | 公開留言的按讚數；可能無法取得 |
| `repliesCount` | 公開回覆數；可能無法取得 |
| `ownerVerified` | 驗證狀態標記；可能無法取得 |

請將 ID 儲存為文字，避免表格軟體將其四捨五入或改變格式。作者欄位是 `ownerId`。比對來源資料列時，請使用這個確切的欄位名稱。

文件所述的時間使用 UTC，也就是世界協調時間。請保留原始時間。如果顯示當地時間，請標明時區，並保留來源值。

缺失值不等於零。在文件所述的輸出中，`null` 表示無法取得。例如，`likesCount` 為 `0` 表示已知數量是零。值為 `null` 則表示無法取得數量。同樣地，`ownerVerified` 為 `false` 表示已知狀態為否；`null` 則表示狀態不明。

`repliesCount` 的值是數量，不是那些回覆的文字或作者紀錄。不要將這個數值加入收集到的留言資料列，也不要用它計算更多作者。目前的輸出規格不會匯出追蹤者或按讚者名單。[輸出定義與收集範圍，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；無實際執行結果](https://api.apify.com/v2/acts/chronometrica~instagram-comments-scraper/builds/default)。

## 4. 先建立留言表，再建立帳號表

先建立一張表，每個不重複的 `commentId` 各占一列。「不重複」是指每個不同的 ID 只出現一次。

請依下列步驟操作：

1. 將 `commentId` 相同的重複資料列分成同一組。
2. 保留一筆留言紀錄用於計數。
3. 保留所有曾觀察到該留言的來源資料列連結。
4. 如果曾多次查看，請將收集時間保存在獨立的收集日誌中。
5. 即使文字相同，留言 ID 不同的紀錄仍須保留為不同留言。

同一帳號發表的兩則留言，仍是兩則留言。移除同一則留言的重複觀察紀錄，與將每位作者只計算一次，是不同的作業。

接受這張表前，請先核對互相衝突的來源資料列。如果同一留言 ID 在不同紀錄中對應不同的作者 ID，請保留來源證據，並在核對完成前將作者關聯標為未確認。不要只為了完成計數就選定某個 ID。

如果工作紀錄缺少可用的留言 ID，在能夠核對前，請先不要將它計入已確認的不重複留言總數。文字相同不能證明兩筆紀錄代表同一則留言。

接著建立帳號表，每個已知的 `ownerId` 各占一列。將每個帳號連到能支持其身分的留言 ID。請自行建立下列欄位：

| 帳號表欄位 | 欄位內容 |
| --- | --- |
| 作者 ID | 來源中一個已知的 `ownerId` |
| 佐證留言 ID | 與該 ID 關聯的不重複留言 |
| 選定貼文 | 觀察到這些留言的貼文 |
| 觀察到的使用者名稱 | 來源中與這些紀錄關聯的使用者名稱 |
| 留言數 | 關聯的不重複留言數 |

這些是你自行建立的分析欄位，不是 Actor 額外提供的輸出。

不要將缺少作者 ID 的紀錄放入這張已知帳號表。不要將所有缺失的 ID 歸到同一個「未知帳號」。這會憑空建立身分關聯。請將受影響的留言另存於未確認紀錄表中。

## 5. 分別計算帳號數與作者不明的留言數

從核對後的留言表計算三個主要數值：

1. 不重複留言數：已知且不重複的 `commentId` 值的數量。
2. 已知作者帳號數：與這些留言關聯、已知且不重複的 `ownerId` 值的數量。
3. 作者不明的留言數：作者身分仍缺失或未確認的不重複留言數。

報告中請保留計數單位。留言、帳號與人是不同的計數單位。

作者不明的留言，可能屬於表中已有的帳號，也可能屬於另一個帳號。多則作者不明的留言也可能來自同一位作者。因此，不要每缺少一個作者 ID，就增加一個帳號。

請使用「帳號」，不要使用「人」。一個人可能操作多個帳號，而所提供的來源無法確認每個帳號由誰操作。留言也不能證明追蹤關係、購買行為，或帳號之間的關係。

## 6. 用原創虛構範例核對計算

原創虛構範例：本例中的所有 ID 與數量皆為虛構。表格用於說明方法，並非 Actor 的執行結果。以下六列各有不同的留言 ID。

| 留言 ID | 作者 ID | 處理方式 |
| --- | --- | --- |
| C1 | A | 關聯至已知帳號 A |
| C2 | A | 關聯至已知帳號 A |
| C3 | B | 關聯至已知帳號 B |
| C4 | 缺失 | 作者維持未確認狀態 |
| C5 | C | 關聯至已知帳號 C |
| C6 | C | 關聯至已知帳號 C |

已知帳號表如下：

| 作者 ID | 佐證留言 ID | 不重複留言數 |
| --- | --- | --- |
| A | C1, C2 | 2 |
| B | C3 | 1 |
| C | C5, C6 | 2 |

作者不明的留言表包含以下紀錄：

| 留言 ID | 作者 ID | 處理方式 |
| --- | --- | --- |
| C4 | 缺失 | 保留紀錄，不指定帳號 |

計算如下：

- 作者已知的留言數：2 則留言 + 1 則留言 + 2 則留言 = 5 則留言。
- 不重複留言總數：5 則作者已知的留言 + 1 則作者不明的留言 = 6 則留言。
- 已知且不重複的作者帳號數：帳號 A + 帳號 B + 帳號 C = 3 個帳號。
- 作者不明的留言數：1 則留言。

報告應寫成：「觀察紀錄共包含六則不重複的第一層留言：五則來自三個已知作者帳號，另一則的作者身分不明。」

不要回報為確切的四個帳號。C4 可能屬於 A、B、C，或另一個帳號。不要回報為六個人、三名追蹤者，或任何已確認的顧客。

C2 與 C6 仍計入留言數，但不會增加已知帳號數。C4 維持未確認狀態；不刪除，也不以猜測的方式指定作者。

## 7. 只在需要時補充公開個人檔案資料

統計留言參與情況不需要完整檢視個人檔案。只有研究問題需要目前的公開帳號背景資料時，才加入個人檔案查核。

只查看已知且已核實的公開個人檔案網址。保存查核日期，並將個人檔案表與留言表、帳號表分開。不要將不確定的使用者名稱視為已確認的帳號配對。

後續的個人檔案查核，只能說明該次查核時可取得的資料。它不能證明追蹤關係、買家身分，或兩個帳號之間的關係。如果沒有經過核對的身分關聯，也不能將作者不明的留言改列為作者已知。

如果之後需要清理重複的個人檔案紀錄，請使用另一篇 [Instagram 個人檔案身分辨識指南](/zh-Hant/articles/%E5%89%B5%E4%BD%9C%E8%80%85%E5%90%8D%E5%96%AE-instagram%E5%80%8B%E4%BA%BA%E6%AA%94%E6%A1%88%E5%8E%BB%E9%87%8D/)。那是後續的個人檔案紀錄處理工作。留言參與統計仍應以自身的來源 ID 為依據。

如果下一項工作是審核抽獎參加紀錄，請使用 [Instagram 抽獎參加資格指南](/zh-Hant/articles/instagram-%E6%8A%BD%E7%8D%8E-%E5%8F%AF%E8%A6%86%E6%A0%B8%E5%8F%83%E8%B3%BD%E5%90%8D%E5%96%AE/)。這項參與統計不能決定參加資格。觀察到的留言者帳號，不會自動成為有效的抽獎參加紀錄。

## 8. 核對表格，並說明收集限制

只有通過下列檢查後，才能接受結果：

1. 每則計入的留言都能連回來源資料列與選定貼文。
2. 每個計入的帳號都能連到至少一則作者 ID 已知的留言。
3. 重複觀察到同一則留言，不會增加不重複留言數。
4. 同一作者發表多則留言，不會增加已知帳號數。
5. 缺少作者 ID 的紀錄維持未確認狀態。
6. 作者已知與作者不明的留言數相加，等於不重複留言總數。
7. 報告列明選定貼文、收集時間、留言範圍與限制。

如果未通過某項檢查，請保留受影響的紀錄，並說明原因。請使用下列判斷表：

| 情況 | 下一步 |
| --- | --- |
| 缺少作者 ID | 將留言計入作者不明組 |
| 同一則留言的作者 ID 互相衝突 | 核對來源，並讓作者關聯維持未確認狀態 |
| 缺少發表時間 | 將時間維持為未知；不要猜測是否符合日期限制 |
| 貼文未收集或未查看 | 將其涵蓋情況標為未知 |
| 已儲存的樣本達到設定上限 | 回報上限，避免聲稱收集範圍完整 |
| 某篇選定貼文沒有已儲存的留言 | 回報已儲存的留言為零則；聲稱貼文沒有留言前，須先查核 |
| 只有回覆數，沒有回覆紀錄 | 計算留言者時，排除這些回覆 |

收集數量未達上限，仍不能證明收集範圍完整。請回報實際觀察到的內容。除非另有證據支持，否則避免使用「所有留言者」。

如果重複收集，請保留收集日誌，並比對各份匯出資料中的留言 ID。文件所列的輸入設定沒有「自上次執行後」或「僅限新留言」開關。不要假設再次執行只會傳回新紀錄。[輸入範圍，核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅依文件所列設定](https://api.apify.com/v2/acts/chronometrica~instagram-comments-scraper/builds/default)。

報告應一併列出留言數、已知帳號數、作者不明的留言數、貼文涵蓋情況，以及收集限制。請說明回覆、追蹤者、按讚者與非公開顧客紀錄，不在這項公開第一層留言分析的範圍內。

## 下一步：建立並核對兩張表

先從選定的貼文開始，使用足夠的手動紀錄，或已核對的帳號擁有者匯出資料。先建立不重複留言表。再建立已知帳號表，並另外保留作者不明的留言。收集更多資料前，先判斷這份觀察樣本是否能回答你的研究問題。

如果需要收集公開留言，請查看 [Instagram Comments Scraper](https://apify.com/chronometrica/instagram-comments-scraper)，並替換所提供輸入設定中的範例貼文網址。先少量收集，核對來源連結後再擴大收集範圍。本指南並未實際執行收集來測試上述方法；工具文件說明了它的收集用途，計數與核對則由你完成。

## 來源與延伸閱讀

- [Instagram Comments Scraper 公開預設建置版本 0.1.21 與所提供的 README 證據——核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅依文件記載的輸入、輸出與限制，未進行實際執行測試](https://api.apify.com/v2/acts/chronometrica~instagram-comments-scraper/builds/default)
- [將 Instagram 留言匯出為 CSV 的 Task——核對日期為 2026 年 10 月 25 日；僅確認公開頁面存在，未透過已驗證身分的帳號核對儲存設定，也未執行 Task](https://apify.com/chronometrica/instagram-comments-scraper/examples/export-instagram-comments-to-csv)
- [關於曾在特定 Instagram 貼文留言之使用者的公開提問——發表於 2019 年 10 月 3 日，擷取於 2026 年 8 月 11 日；僅一筆提問紀錄，不是需求估計](https://www.reddit.com/r/socialmedia/comments/dcoeuq/scraping_users_who_commented_on_a_specific_post/)