# Como pesquisar por que usuários do Reddit trocam entre produtos

Procure no Reddit comparações de produtos nomeados e problemas de troca, e registre a condição exata por trás de cada escolha separada do nome do produto. Um Actor é um programa hospedado de coleta de dados que reúne publicações públicas de fórum. Uma Task é um preset de entrada salvo com uma consulta específica, uma ordem de classificação e um limite de resultados. Uma recomendação mostra apenas o que um usuário sugere. Ela não prova participação de mercado nem por que todos os clientes trocam. Um critério é uma condição usada para escolher, como orçamento, tamanho da equipe ou fluxo de trabalho exigido.

## Configuração da coleta com links exatos

Comece o projeto com o [Reddit Search Scraper Actor](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper) e o preset de Task [Reddit Market Research Posts](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper/examples/reddit-market-research-posts). O preset padrão usa a consulta best CRM for small business, com maxResults definido como 200, sort definido como comments e time definido como year. Substitua a consulta pela sua própria frase de comparação de produtos e reduza o limite para 3.

O scraper aceita parâmetros de entrada, inclusive query, subreddits opcionais, maxResults, sort e time. A classificação pelos mais comentados ordena as publicações pelo volume de discussão. Ela não mede preferência de mercado. Cada linha salva retorna campos exatos: inputQuery, requestedSubreddit, matchedSubreddit, postId, canonicalPostUrl, title, body, createdAt, commentsCount, status, unavailableFields e observedAt.

Uma linha de saída é uma publicação descoberta. Ela não é uma troca de produto verificada nem um fio completo de respostas. Você precisa inspecionar manualmente a discussão completa para obter o contexto necessário. O contexto ausente permanece sem revisão. Uma execução de controle delimitada de três linhas valida apenas a coleta de dados. Ela não prova achados reais de comparação de produtos nem reúne todas as respostas.

O resumo da execução de saída relata detalhes da execução. Ele inclui status, statusReason, isComplete, query, searchesPlanned, searchesSucceeded, candidatesFound, usefulRows, rowsSaved, billableRows, freeRows, duplicatesSkipped, stopReason e observedAt. Os resultados individuais de busca contêm query, subreddit, status, reason, candidatesFound, rowsSaved, duplicatesSkipped, endReason, source e sourceUrl.

Em uma execução de controle de amostra, a primeira entrada de resultado de busca registrou um subreddit learnpython, um status ok, três linhas salvas, um endReason max_results_reached e uma source reddit_rss. Um valor global de isComplete igual a true mostra que a execução terminou. Isso não significa que você coletou a população completa da fonte. O campo requestedSubreddit ou matchedSubreddit em uma linha de publicação pode diferir do campo subreddit no nível do resumo.

## Oito passos para pesquisar a troca de produtos

1. Defina a situação do comprador e a categoria do produto antes de coletar dados. Escreva a decisão exata que você precisa entender. Não busque reclamações aleatórias. Use nomes conhecidos de produtos e palavras como alternative, switch from ou compare apenas como pontos de partida da consulta.
2. Colete famílias pequenas de consultas, como comparações diretas de produtos, troca a partir de um produto ou necessidades que um produto deixa sem atendimento. Salve a consulta exata, a informação de tempo da fonte, a ordem de classificação e os dados que identificam o limite de resultados. O contexto ausente deve permanecer pendente. Não preencha fatos ausentes a partir do título de uma publicação.
3. Leia a discussão completa da fonte e distinga um pedido, uma recomendação, um uso relatado, uma troca relatada e uma promoção de fornecedor. Mantenha as alegações promocionais separadas da experiência real do usuário. Uma troca declarada ainda pode ser um relato pessoal não verificado.
4. Para cada comparação, registre o produto considerado, o produto escolhido se declarado, o critério, a condição, a passagem da fonte, o estágio da decisão e o seu nível de confiança ou as informações que permanecem desconhecidas. Não infira que [um comentário negativo sobre o produto](/pt-BR/articles/como-verificar-o-assunto-de-uma-resposta-no-reddit/) significa que o autor trocou ou preferiu uma alternativa nomeada.
5. Separe os motivos dos resultados. Caro demais para a nossa equipe informa uma condição de custo e de equipe. Um produto é melhor, sem detalhes, é uma recomendação sem sustentação. Uma alegação de segunda mão é evidência mais fraca do que um uso em primeira mão declarado, mas nenhum dos dois prova que todos os usuários vivenciam a mesma coisa.
6. Agrupe os critérios de decisão e mantenha os qualificadores. Uma equipe de cinco pessoas e uma equipe de quinhentas pessoas podem exigir permissões diferentes. Não una isso em uma demanda universal de recurso. Mantenha desconhecidas as restrições não mencionadas.
7. Monte uma matriz de critérios e encontre uma pergunta para verificar com os seus próprios usuários relevantes ou com trials de produto. [Menções repetidas](/pt-BR/articles/verificar-se-um-t%C3%B3pico-do-reddit-controla-o-resultado/) em uma amostra ordenada da fonte podem sugerir uma investigação, não uma pontuação de prioridade do produto. Não chame o produto mais mencionado de líder de mercado.
8. Entregue uma tabela de critérios de alternativas e uma próxima pergunta de validação. Nenhuma recomendação automática de produto decorre somente da exportação de dados. Uma decisão de compra ainda precisa dos seus próprios requisitos de usuário e dos fatos atuais do produto.

## Exemplo fictício de uma matriz de comparação

Todos os produtos e comentários neste exemplo fictício são inventados. Imagine cinco declarações de fonte em uma amostra coletada:

- Declaração 1: Nossa equipe de quatro pessoas deixou o produto A pelo produto B porque precisávamos de um mínimo mensal mais baixo. O rótulo é igual a troca relatada. O critério é igual a custo. A condição é igual a quatro pessoas. O resultado é igual a produto B declarado. A verificação é igual a relato pessoal.
- Declaração 2: O produto A é horrível. O produto B é melhor. O rótulo é igual a recomendação. O critério é igual a desconhecido. A troca é igual a desconhecido. Não invente um preço.
- Declaração 3: O produto B consegue conduzir etapas de aprovação para cinquenta revisores? Ainda estamos comparando. O rótulo é igual a pedido. O critério é igual a fluxo de aprovação. A condição é igual a cinquenta revisores. O produto escolhido é igual a desconhecido.
- Declaração 4: Mantivemos o produto A depois de experimentar o produto B porque o trabalho offline importava. O rótulo é igual a comparação relatada, não uma troca. O critério é igual a trabalho offline. A condição é igual a não conhecida de outra forma. Produto escolhido A declarado.
- Declaração 5: Um fornecedor diz que todo mundo está mudando para o produto B. O rótulo é igual a promoção. Não há participação de mercado aceita nem contagem de trocas.

A matriz tem uma troca relatada do produto A para o produto B, uma retenção relatada do produto A, um pedido de comparação em aberto, uma recomendação sem sustentação e uma promoção. Não escreva duas trocas porque a declaração quatro experimentou o produto B, nem cinco preferências de clientes porque as cinco são linhas de texto. Aparecem três critérios explícitos para custo, aprovação e trabalho offline. Nenhum é uma classificação universal.

| Fonte | Rótulo | Critério | Condição | Produto escolhido | Verificação |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| S1 | Troca relatada | Custo | Quatro pessoas | Produto B | Relato pessoal |
| S2 | Recomendação | Desconhecido | Desconhecido | Desconhecido | Sem sustentação |
| S3 | Pedido | Fluxo de aprovação | Cinquenta revisores | Desconhecido | Pergunta em aberto |
| S4 | Comparação (sem troca) | Trabalho offline | Desconhecido | Produto A | Relato pessoal |
| S5 | Promoção | Desconhecido | Desconhecido | Desconhecido | Alegação de fornecedor |

Próxima pergunta de validação: para a nossa pequena equipe-alvo, o custo mínimo mais baixo é mais importante do que o uso offline? Este exemplo fictício de comparação não pode responder a isso. O próximo passo proposto é perguntar aos próprios usuários elegíveis ou verificar o comportamento atual do trial para os nossos requisitos. Não se fornece entrevista inventada, resultado de trial nem resultado pago. O artefato final mantém o critério, a condição, o estágio da decisão e o nível de evidência de cada fonte, com as células desconhecidas mantidas intactas.

## Próxima ação

Abra a Task [Reddit Market Research Posts](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper/examples/reddit-market-research-posts), execute uma frase curta de comparação e transforme cada fonte inspecionada em uma linha de critério e condição antes de escolher o que verificar em seguida com o [Reddit Search Scraper Actor](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper) principal.

## Fontes e leituras adicionais

- [Reddit Search Scraper Actor](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper)
- [Reddit Market Research Posts Task](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper/examples/reddit-market-research-posts)
- [Discussão sobre pesquisa de marketing de produto](https://www.reddit.com/r/ProductMarketing/comments/1fc54bh/how_to_perform_market_research_and_competitive/)
- [Discussão sobre táticas de pesquisa de clientes](https://www.reddit.com/r/ProductMarketing/comments/1liklfb/best_tactics_for_customer_research/)