# Como escolher subreddits para pesquisa com clientes

Escolher subreddits para pesquisa com clientes começa ao testar a mesma consulta do problema, separadamente, em diferentes comunidades candidatas, para montar um quadro de fontes pareado. Um Actor é um programa hospedado de coleta de dados. Uma Task é uma predefinição de entrada salva. Um quadro amostral é o conjunto definido de fontes das quais você vai coletar. Uma comunidade do Reddit, ou subreddit, é um espaço público de discussão. Seus membros não são uma amostra representativa de todos os clientes.

## Configuração da coleta

Comece a configuração ao vincular o [Actor](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper) e a [Task](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper/examples/search-posts-in-subreddits). A predefinição atual usa query "customer feedback", subreddits "SaaS", "Entrepreneur" e "smallbusiness", maxResults 150, sort "relevance" e time "year". Esses padrões genéricos não são comunidades comprovadas como as melhores. Substitua-os por fontes candidatas justificadas.

Compare execuções separadas com a mesma query, o mesmo sort, o mesmo time e um teto de 3 posts por execução. Uma execução mista reparte maxResults entre todas as fontes, o que deixa uma fonte grande consumir o teto cedo. Mantenha os campos principais de saída: inputQuery, requestedSubreddit, matchedSubreddit, postId, canonicalPostUrl, title, body, createdAt, rank, status, unavailableFields e observedAt.

Um post com contexto de body ausente permanece sem revisão. Um rank de fonte mais baixo mostra a ordem da busca, não a qualidade do post. IDs de post representam posts descobertos, não clientes individuais.

Cada entrada de searchResults na saída contém query, subreddit, status, reason, candidatesFound, rowsSaved, duplicatesSkipped, endReason, source e sourceUrl. O resumo da execução inclui status, statusReason, isComplete, query, searchesPlanned, searchesSucceeded, candidatesFound, usefulRows, rowsSaved, duplicatesSkipped, stopReason e observedAt. Use os diagnósticos de coleta relevantes para a sua auditoria e ignore os campos internos de custo.

Em uma execução de controle recente, searchResults[0] registrou subreddit=learnpython, status=ok, rowsSaved=3, endReason=max_results_reached e source=reddit_rss. Um status global de isComplete=true confirma um resultado de processamento concluído, não a cobertura completa da população da comunidade. Observe que os campos requestedSubreddit e matchedSubreddit no nível da linha podem diferir do campo subreddit do resumo.

## Monte um quadro de fontes passo a passo

1. Nomeie a situação do cliente, a decisão e a informação necessária. Separe, como papéis de fonte, comunidades de usuários, comunidades de profissionais que atuam na área, comunidades de suporte do produto e discussões gerais de fundadores.
2. Encontre comunidades públicas candidatas a partir de discussões reais do tema. Leia o propósito, as regras e as threads recentes relevantes. Não infira a condição de comprador só pelo nome da comunidade.
3. Escreva um motivo de inclusão ou de exclusão para cada comunidade. Escolha fontes por perspectivas diferentes, não só por grandes contagens de membros. Respeite o contexto da fonte e não use a pesquisa como permissão para promover.
4. Execute a [mesma consulta pequena](/pt-BR/articles/como-acompanhar-palavras-chave-do-reddit-com-menos-ru%C3%ADdo/) em cada comunidade escolhida, separadamente. Mantenha tetos, sort, janela e horários de observação comparáveis. Salve os subreddits solicitados e correspondentes para revisar qualquer resultado fora do escopo.
5. Inspecione os posts retornados para identificar a situação descrita, como um iniciante, um usuário experiente, um administrador ou uma afirmação de fornecedor. Mantenha a incerteza em vez de adivinhar a identidade a partir de nomes de usuário. Leia contexto suficiente para saber se o problema é de primeira mão ou de ouvir dizer.
6. Compare a cobertura por perspectiva para ver quais condições de decisão aparecem e quais faltam. As contagens mostram a sua amostra observada, mas não podem dizer quão comum um problema é no mercado inteiro. Um resultado vazio pode significar baixa visibilidade da consulta, e não falta de necessidade do cliente.
7. Selecione um quadro pequeno e variado e documente as vozes ausentes. Acrescente outra fonte só quando ela trouxer uma perspectiva nova. Evite coleta sem fim.
8. Entregue uma tabela de escolha de fontes, um manifesto de teto da consulta e uma lista de perspectivas sem resposta. A classificação posterior dos dados e as escolhas de produto são trabalhos separados.

## Exemplo resolvido fictício

Todos os nomes de comunidade, posts e situações de cliente são inventados. Imagine uma pergunta de pesquisa sobre como equipes pequenas escolhem um fluxo de trabalho de backup. Quatro fontes candidatas são testadas em execuções separadas, com tetos pequenos e parâmetros de sort e time:

- BeginnerFiles: três posts revisados; dois mostram confusão de configuração em primeira mão e um não tem relação. O papel da fonte é configuração de iniciante; inclua esta para problemas de primeiros passos.
- AdminPractice: três posts; dois cobrem discussões de recuperação e de teste, e um é um anúncio de fornecedor. O papel da fonte é conhecimento operacional baseado em experiência; inclua esta para condições de falha e de recuperação.
- ToolQSupport: três posts; dois descrevem erros específicos da ferramenta e um tem body ausente. O papel da fonte é solução de problemas do produto atual; inclua esta somente dentro desse escopo limitado e mantenha uma linha sem revisão.
- FounderChat: três posts; um mostra uma restrição de orçamento e dois são alegações promocionais. O papel da fonte é contexto de orçamento; mantenha esta como fonte suplementar, não como fonte principal de confiabilidade técnica.

Essas coletas produzem doze posts coletados no total. Elas incluem sete linhas de situação em primeira mão e relevantes (duas de BeginnerFiles, duas de AdminPractice, duas de ToolQSupport e uma de FounderChat), quatro linhas excluídas (uma, uma, zero e duas) e uma linha sem revisão.

Sete posts relevantes não equivalem a sete clientes distintos, porque podem existir autores repetidos ou crossposts. Nenhum tamanho relativo de população decorre dessas amostras pequenas de três linhas.

O quadro concluído seleciona BeginnerFiles, AdminPractice e ToolQSupport como fontes principais complementares, e FounderChat como contexto opcional de orçamento. As vozes ausentes incluem equipes que não publicam em público e donos que se recuperaram com sucesso sem pedir ajuda. Se você mudar a query de FounderChat, marque-a como uma amostra suplementar separada, em vez de combinar a taxa dela com a comparação original de query fixa.

| Comunidade | Propósito | Motivo de inclusão | Motivo de exclusão | Escopo da consulta | Desconhecidos |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| BeginnerFiles | Configuração de iniciante | Capturar problemas de primeiros passos | Posts sem relação | Query fixa, teto 3, janela de um ano | Contagem real de iniciantes |
| AdminPractice | Operações | Cobrir condições de recuperação | Anúncios de fornecedor | Query fixa, teto 3, janela de um ano | Frequência de falhas |
| ToolQSupport | Solução de problemas | Acompanhar erros da ferramenta | Nenhum (o post com body ausente está sem revisão) | Query fixa, teto 3, janela de um ano | Taxa de erro sem revisão |
| FounderChat | Contexto de orçamento | Ver restrições de custo | Alegações promocionais | Query fixa, teto 3, janela de um ano | Orçamento total do comprador |

## Próxima ação

Abra Search Posts in Selected Subreddits em [https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper/examples/search-posts-in-subreddits](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper/examples/search-posts-in-subreddits), substitua as comunidades genéricas pelo seu quadro de fontes justificado, use uma consulta pequena e comparável por fonte com o [https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper) principal e mantenha os motivos da escolha de fontes junto com a exportação.

## Fontes e leituras adicionais

- [Actor do Reddit Search Scraper](https://apify.com/chronometrica/reddit-search-scraper)
- [Discussão: táticas para pesquisa com clientes](https://www.reddit.com/r/ProductMarketing/comments/1liklfb/best_tactics_for_customer_research/)
- [Discussão: pesquisa com clientes no Reddit](https://www.reddit.com/r/SaaS/comments/1tb26ri/customer_research_on_reddit/)