# Crea una matriz de funciones de la competencia con evidencia pública revisada

Para comparar competidores sin inventar funciones que no has podido confirmar, define una tarea del comprador, revisa las fuentes oficiales de cada proveedor y registra qué respalda cada fuente. Usa una matriz de funciones: una tabla con las tareas del comprador en las filas y los productos en las columnas. Marca la evidencia como documentada, probada por ti o desconocida. Una búsqueda sin respuesta deja una pregunta abierta. No demuestra que una función no esté disponible.

Empieza por revisar manualmente las páginas oficiales de los productos y sus páginas de ayuda. Usa la búsqueda para encontrarlas cuando lo necesites. El resultado debe ser una tabla comparativa con fecha, enlaces a las fuentes, límites indicados y preguntas sin resolver. Separa lo que respalda la documentación de las pruebas de que un producto funciona en tu propio entorno.

## 1. Define la tarea del comprador antes de buscar

La pregunta pública del comprador incluida en las fuentes plantea cómo resuelven los competidores las funciones de software que un equipo también prevé desarrollar. Esto exige comparar cómo se realiza una tarea. Una lista de nombres de funciones no responde a esa pregunta. La publicación pública aporta contexto útil, pero no demuestra lo común que es esa necesidad. [Pregunta pública de un comprador, publicada el 5 de julio de 2024; consultada el 25 de octubre de 2026; solo como contexto](https://www.reddit.com/r/ProductManagement/comments/1dw40o7/how_do_you_all_manage_competitor_research/).

Escribe una frase que indique la tarea del comprador. Nombra la acción y el resultado necesario. Por ejemplo, un comprador puede necesitar exportar un informe en formato CSV. CSV significa valores separados por comas, un formato de texto que se usa para guardar datos de tablas. El comprador también puede necesitar un historial que muestre quién aprobó un informe. Son requisitos distintos. Dedica una fila a cada uno.

Antes de buscar, registra:

1. La tarea del comprador y el resultado necesario.
2. Los nombres de los productos que vas a comparar.
3. La evidencia necesaria para responder a cada requisito.
4. Cualquier plan, región o versión de software que se requiera.
5. La fecha de la comparación y un punto claro para darla por terminada.

Un plan es el nivel de suscripción de un producto. Una versión identifica una edición concreta del software. Estas condiciones pueden determinar si una fuente responde a tu pregunta. Si aún no conoces una condición necesaria, regístrala como pendiente de resolver.

Define cada fila con suficiente precisión para poder comprobarla. «Funciones de informes» es demasiado amplio. «La documentación oficial nombra CSV como formato de exportación» es un criterio que se puede comprobar. Si influye en la decisión, comprobar si el archivo exportado contiene las columnas que necesita el comprador constituye otro criterio.

Fija este alcance antes de recopilar resultados. Si después aparece un requisito nuevo, registra el cambio y aplícalo a todos los productos. No añadas una fila solo porque un proveedor la describa bien.

Esta tabla compara evidencia sobre las tareas del comprador. Si necesitas comparar en qué posiciones aparecen los sitios web de los competidores en las búsquedas, usa el método específico de un [conjunto fijo de consultas sobre competidores](/es/articles/presencia-de-competidores-en-un-panel-fijo-de-bing/). La posición en los resultados de búsqueda no demuestra las capacidades del producto.

## 2. Define estados claros para la evidencia

Define los estados de la evidencia antes de rellenar la tabla. Usa la misma regla para todos los productos.

| Estado de la evidencia | Qué significa | Qué no demuestra |
| --- | --- | --- |
| Documentado | El texto oficial revisado respalda el criterio exacto dentro de las condiciones que indica | El uso satisfactorio en el entorno del comprador |
| Probado por el lector | Realizaste la prueba indicada y guardaste su resultado y sus condiciones | La compatibilidad con otros planes, versiones o tareas |
| Desconocido | La evidencia revisada no permite resolver el criterio | La ausencia de una función o una puntuación de cero |

Guarda en campos separados la evidencia de la documentación y la evidencia de las pruebas. Un producto puede tener ambas. Cuando añadas el resultado de una prueba, conserva la fuente oficial que sirvió de guía para realizarla.

Usa una nota breve para explicar un estado desconocido. Algunas notas útiles son «formato poco claro», «no se pudo abrir la página», «plan poco claro» y «ninguna fuente revisada». Estas notas explican qué evidencia falta. No son afirmaciones adicionales sobre el producto.

Por ejemplo, una página que dice «exportar informes» no demuestra que exista la exportación en CSV. Respalda una afirmación general sobre la exportación. El criterio más específico de CSV sigue siendo desconocido hasta que una fuente revisada nombre el formato o una prueba tuya resuelva la pregunta.

Si una página oficial indica un límite, regístralo con precisión. Una restricción para un plan no demuestra que esa restricción se aplique a todos los planes. Conserva palabras como «solo», «excepto» y «hasta». Pueden cambiar la decisión.

## 3. Revisa primero las páginas oficiales

Abre el sitio oficial de cada proveedor y busca las páginas más relacionadas con la tarea del comprador. Las páginas de ayuda, la documentación del producto y las páginas de planes son posibles fuentes útiles. Una fuente primaria procede de la organización responsable del producto. Recoge lo que afirma esa organización; no sustituye una prueba propia.

Comprueba que la página pertenece al proveedor que buscas. Un sitio de reseñas, un distribuidor o un sitio web con un nombre parecido es una fuente distinta. Separa los comentarios de terceros de la evidencia oficial del producto.

Para cada página pertinente:

1. Registra la dirección exacta de la página y la fecha en que la abriste.
2. Lee el pasaje que trata el criterio.
3. Guarda un pasaje breve y exacto, junto con su encabezado o el nombre de la sección.
4. Registra el plan, la región, la versión y las demás condiciones que se indiquen.
5. Escribe una conclusión de alcance limitado que el pasaje respalde.

Un fragmento de búsqueda es el texto breve que aparece junto a un resultado de búsqueda. Úsalo como indicio. Abre la página antes de usarla para respaldar una celda de la matriz. La guía específica sobre cómo [revisar los pasajes de una página antes de usarlos como evidencia](/es/articles/evidencia-de-pagina-verificada-desde-bing/) explica esta revisión de fuentes con más detalle.

Si la página no muestra una fecha o versión, escribe «no se indica». No la sustituyas por la fecha en que abriste la página. La fecha de observación informa al lector de cuándo revisaste la página. No demuestra cuándo la escribió o modificó el proveedor.

Este método produce una comparación con fecha. No permite determinar las fechas de lanzamiento de los productos ni sus cambios a lo largo del tiempo.

## 4. Usa pocos datos de entrada de búsqueda para encontrar posibles fuentes

Puedes completar la comparación mediante una investigación manual. Cuando necesites ayuda para encontrar páginas, [Google Search Scraper](https://apify.com/chronometrica/google-search-scraper) dispone de campos de entrada y de resultados documentados que se ajustan a la fase de búsqueda de fuentes. Un Actor es un programa de recopilación de datos alojado en un servidor. Una Task es una configuración de entrada guardada para un Actor.

La evidencia suministrada recoge una revisión de la compilación pública predeterminada 1.0.15 realizada el 25 de octubre de 2026. Su esquema, que define la estructura y los campos de entrada, declara los campos que se usan a continuación. Una comprobación estática confirmó que este ejemplo cumple ese esquema. No se ejecutó ningún Actor para esta guía. La comprobación no demuestra que se obtengan resultados en una ejecución real, que la cobertura sea completa ni que la recopilación se realice con éxito. [Compilación pública predeterminada, revisada el 25 de octubre de 2026; solo evidencia del esquema, sin ejecución real](https://api.apify.com/v2/acts/mlmVX4amk2biciJaB/builds/default).

Usa este pequeño conjunto de datos de entrada propuesto:

```json
{"country":"US","engines":["google"],"language":"en","maxResultsPerExecutedQuery":3,"queries":["reporting software CSV export documentation"]}
```

4. Usa pocos datos de entrada de búsqueda para encontrar posibles fuentes

Una consulta es el texto que se envía a un motor de búsqueda. Sustituye la consulta de ejemplo por el nombre de un proveedor y la tarea real del comprador. Formula una pregunta lo bastante concreta para encontrar una página oficial pertinente. Repite el mismo método de investigación para cada producto.

El ejemplo solicita Google, país US e idioma en. Conserva esos valores solo si coinciden con el alcance de tu investigación. El máximo es de 3 resultados por consulta ejecutada. Este límite acota la recopilación solicitada; no garantiza tres resultados ni una cobertura completa de las páginas pertinentes.

La página pública de [Competitor SERP Research Task, revisada el 25 de octubre de 2026; solo se comprobó la presencia de la página](https://apify.com/chronometrica/google-search-scraper/examples/competitor-serp-research) estaba disponible con el ID de Task `Pjq0JLkzo0wHTcabU`. SERP significa página de resultados del motor de búsqueda. La Task puede servir como punto de partida. No se verificaron su configuración guardada actual ni su comportamiento durante la ejecución. El ejemplo anterior propone unos datos de entrada de sustitución; no es una copia de una configuración guardada que se haya verificado.

Conserva estos campos de resultados declarados cuando uses la búsqueda:

| Campo | Cómo usarlo |
| --- | --- |
| `executedQuery` | Conserva la consulta exacta asociada al resultado |
| `engine` | Registra el motor de búsqueda indicado en la fila |
| `title` | Identifica la posible página |
| `canonicalUrl` | Conserva la dirección devuelta para el resultado y después comprueba el destino |
| `resultDomain` | Ayuda a identificar el dominio del sitio web indicado |
| `snippet` | Busca indicios de pertinencia; conserva la ausencia de valor si falta |
| `isSponsored` | Mantén visible la etiqueta de resultado de pago |
| `rank` | Registra la posición consecutiva entre los bloques de resultados admitidos que se han procesado |
| `observedAt` | Registra el momento de observación de la búsqueda |

Estos campos ayudan a reconstruir cómo encontraste una fuente. No demuestran que la página respalde tu afirmación sobre una función. Registra la revisión de la página por separado. La posición en los resultados de búsqueda no es una puntuación de calidad del producto.

## 5. Guarda suficientes detalles para respaldar cada celda

Usa una matriz de resumen para la lectura y una tabla de evidencia para las comprobaciones. Una celda de la matriz puede contener un estado y una referencia a la evidencia. Esa referencia debe llevar al pasaje de la fuente y a sus condiciones.

Guarda los siguientes campos en la tabla de evidencia:

| Campo guardado | Qué registrar |
| --- | --- |
| Producto | El nombre exacto del proveedor y del producto |
| Tarea del comprador | La acción y el resultado necesario |
| Criterio | La pregunta concreta que responde este registro |
| Estado de la evidencia | Documentado, probado por el lector o desconocido |
| URL de la fuente | La dirección exacta de la página oficial o una indicación explícita de que falta el valor |
| Título de la página y ubicación | El título y el encabezado o la sección pertinente |
| Pasaje de respaldo | Un texto breve y exacto que conserve las condiciones |
| Fecha o versión de la página | Lo que indica la página o «no se indica» |
| Fecha de observación | Cuándo revisaste realmente la página |
| Plan y región | Las condiciones indicadas y las coincidencias pendientes de confirmar |
| Nota de alcance | Qué respalda el pasaje y qué deja sin resolver |
| Prueba del lector | No realizada o una referencia al registro de tu prueba |
| Pregunta sin resolver | El dato que falta y que se necesita para decidir |
| Próxima acción | Una revisión de página, una prueba o una pregunta al proveedor que sea concreta |

Guarda la referencia de búsqueda junto al registro de la fuente si la búsqueda te ayudó a encontrarla. Cuando varias páginas respalden una celda, conserva cada página como un registro de evidencia separado.

No rellenes los campos que faltan con valores supuestos. «Versión no indicada» no equivale a versión cero. «No se ha realizado ninguna prueba» no equivale a una prueba fallida. «Ninguna fuente revisada» no equivale a una declaración oficial de que una función no está disponible.

Las páginas públicas pueden respaldar afirmaciones sobre lo que indica la documentación pública. No revelan la configuración privada de una cuenta, los registros internos de aprobación ni los resultados de tus propias exportaciones. Si realizas una prueba autorizada en una cuenta, guarda las condiciones de la cuenta y los resultados en un registro de prueba separado. Esta guía no contiene registros de ese tipo.

## 6. Comprueba que las condiciones coincidan antes de sacar una conclusión

Compara cada fuente con las necesidades reales del comprador. Una página puede documentar la función adecuada sin resolver si se ajusta a las necesidades del comprador.

Comprueba estas condiciones para cada producto:

1. ¿La página se refiere al producto que quieres comparar?
2. ¿Trata la tarea y el resultado exactos?
3. ¿El plan indicado coincide con el plan del comprador?
4. ¿La región coincide, cuando corresponde?
5. ¿La versión del software coincide, cuando corresponde?
6. ¿El pasaje indica algún límite que afecte a la tarea?

No supongas que una condición coincide porque la página no dice nada al respecto. Registra la condición que falta y limita tu conclusión.

Si dos páginas oficiales parecen contradecirse, conserva ambas. Anota sus fechas, su alcance y sus condiciones. Mantén la decisión pendiente hasta que una revisión de las fuentes, una respuesta del proveedor o una prueba del lector descrita resuelva el problema. No elijas el pasaje más favorable sin explicar la contradicción.

Cuando necesites una prueba, define el resultado esperado antes de realizarla. Guarda los pasos, la fecha de la prueba, el entorno, el resultado esperado, el resultado real y la evidencia. Una prueba solo respalda la tarea y las condiciones que has comprobado. No demuestra que un producto sea mejor en general.

## 7. Analiza un ejemplo de ficción original

Ejemplo didáctico de ficción original. Los productos, las necesidades del comprador y las descripciones de las fuentes que siguen son inventados. No corresponden a una ejecución de un Actor, un resultado de un cliente ni un hallazgo observado sobre una empresa. El lector no realizó ninguna prueba.

El comprador ficticio necesita exportación en CSV e historial de aprobaciones. La página oficial de ayuda del producto A documenta la exportación en CSV. La página de marketing del producto B menciona la exportación, pero no nombra el formato. El producto C no tiene ninguna fuente revisada para la tarea elegida. Ninguna de estas descripciones de fuentes responde a la pregunta sobre el historial de aprobaciones.

Mantén las dos tareas separadas:

| Tarea del comprador | Producto A | Producto B | Producto C |
| --- | --- | --- | --- |
| Exportar en CSV | Documentado; la página de ayuda describe la exportación en CSV | Desconocido; formato de exportación poco claro | Desconocido; ninguna fuente revisada |
| Consultar el historial de aprobaciones | Desconocido; no se ha aportado ningún pasaje de respaldo | Desconocido; no se ha aportado ningún pasaje de respaldo | Desconocido; ninguna fuente revisada |

El ejemplo contiene tres productos y dos tareas del comprador:

3 productos × 2 tareas del comprador por producto = 6 celdas de comparación.

1 celda documentada + 5 celdas desconocidas = 6 celdas de comparación.

El lector realizó 0 pruebas. El cero es válido para ese recuento porque el ejemplo indica de forma explícita que no se realizó ninguna prueba. Las cinco celdas desconocidas carecen de evidencia. No son cinco funciones ausentes y no deben convertirse en cinco puntuaciones de cero.

La celda de CSV del producto A respalda una afirmación de alcance limitado: su página oficial de ayuda ficticia documenta la exportación en CSV. El ejemplo de ficción suministrado no indica ningún plan, región, versión, pasaje exacto ni dirección de página. Esos campos siguen pendientes de resolver. No los inventes para que el registro de evidencia parezca completo.

La página del producto B respalda la afirmación general de que se menciona la exportación. No responde a la pregunta sobre CSV. La falta de evidencia del producto C solo indica que no se ha revisado ninguna fuente. No permite determinar si existe la exportación en CSV.

De esa falta de evidencia se derivan las siguientes preguntas:

| Producto | Próxima pregunta sobre la evidencia |
| --- | --- |
| A | ¿Qué condiciones se aplican a la exportación en CSV documentada y qué fuente trata el historial de aprobaciones? |
| B | ¿Qué formatos de exportación documenta el producto? |
| C | ¿Qué página oficial trata alguna de las dos tareas del comprador? |

Esta tabla no permite ordenar los productos según su idoneidad para el flujo de trabajo completo. Sí permite identificar las próximas comprobaciones necesarias para tomar esa decisión.

## 8. Revisa la evidencia que falta y las comprobaciones no completadas antes de compartir

Revisa cada celda y compárala con su registro de fuente. Confirma que el lector puede seguir cada afirmación documentada hasta una página oficial y un pasaje pertinente.

Registra con claridad los estados cuando una comprobación no se pueda completar:

| Situación | Qué registrar | Límite para la decisión |
| --- | --- | --- |
| La búsqueda no devuelve ninguna página útil | Desconocido; no se ha encontrado ninguna fuente útil | No deduzcas que la función no existe |
| No se puede abrir una posible página | Desconocido; página no disponible para su revisión | No uses su fragmento de búsqueda como prueba |
| La página solo describe una función más general | Desconocido para el criterio más específico | Mantén separada la afirmación más general |
| Falta una condición necesaria | Condición sin resolver | No afirmes que el producto se ajusta a las necesidades del comprador |
| Las páginas oficiales se contradicen | Contradicción sin resolver | Conserva ambas fuentes |
| El lector no realizó ninguna prueba | No probado | No des a entender que hay resultados de pruebas directas |

Separa los problemas de recopilación de resultados de búsqueda de los hallazgos sobre los productos. Una recopilación vacía o incompleta no demuestra que un proveedor carezca de una función.

Revisa también la redacción del resumen. «Encontramos documentación sobre esta tarea» tiene un alcance menor que «este producto cubre todas nuestras necesidades». Una función documentada no demuestra una superioridad comprobada mediante pruebas. Usa la matriz para indicar qué sabes, qué sigue sin resolver y qué falta por saber para tomar la próxima decisión.

## Elige la próxima comprobación

Empieza por la pregunta sin resolver que más afecta a la elección del comprador. Revisa una página oficial, haz una pregunta concreta al proveedor o propón una pequeña prueba en una cuenta. Indica qué evidencia esperas obtener antes de actuar. Una prueba propuesta sigue siendo una propuesta hasta que la realizas y guardas el resultado.

Usa [Google Search Scraper](https://apify.com/chronometrica/google-search-scraper) cuando necesites ayuda para encontrar posibles páginas. Empieza con los datos de entrada de sustitución que se proponen más arriba. Después, abre la fuente oficial pertinente y completa su registro de evidencia. Comparte la matriz con su fecha y sus preguntas sin resolver para que la próxima decisión se base en evidencia revisada.

## Fuentes y lecturas adicionales

- [Compilación pública predeterminada 1.0.15 de Google Search Scraper, revisada el 25 de octubre de 2026; solo campos declarados y validación estática, sin recopilación en una ejecución real](https://api.apify.com/v2/acts/mlmVX4amk2biciJaB/builds/default)
- [Competitor SERP Research Task, revisada el 25 de octubre de 2026; página pública e ID exacto de Task confirmados, configuración guardada y comportamiento durante la ejecución sin verificar](https://apify.com/chronometrica/google-search-scraper/examples/competitor-serp-research)
- [Pregunta pública sobre investigación de competidores, publicada el 5 de julio de 2024; consultada el 25 de octubre de 2026; solo contexto del comprador, no evidencia de demanda ni del producto](https://www.reddit.com/r/ProductManagement/comments/1dw40o7/how_do_you_all_manage_competitor_research/)