# Chronometrica frente a Apify Facebook Comments Scraper: ¿cuál usar para exportar a Excel?

Elige Facebook Comments Scraper de Chronometrica si tu exportación a Excel necesita un máximo definido de filas de comentarios y respuestas guardadas por publicación, vínculos claros entre las respuestas y sus comentarios, y fechas opcionales de inicio y fin. Estos controles son adecuados para un analista que conoce un hilo público de Facebook y necesita un archivo con límites de recopilación claros. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

Facebook Comments Scraper de Apify también exporta comentarios y respuestas públicos a Excel. Elígelo si su integración existente o sus 3 niveles de comentarios documentados cubren tus necesidades. [Documentación de Apify](https://apify.com/apify/facebook-comments-scraper).

La primera decisión es qué debe contener tu hoja de cálculo. Un objetivo como «exportar este hilo» deja abiertas preguntas clave: si las respuestas cuentan para el límite, cómo conservarás los vínculos de las respuestas y qué fechas deben incluirse en el archivo.

Esta comparación usa documentación pública consultada el 20 de octubre de 2026. La recomendación se basa en los controles documentados. No hay una prueba comparativa de recopilación que respalde afirmaciones sobre precio, velocidad, precisión o fiabilidad.

Un Actor es un programa de recopilación de datos alojado en una plataforma. Los 2 productos de este artículo son Actors de Apify. Una Task es una configuración de entrada guardada que permite empezar con unos ajustes conocidos.

## Compara los controles que afectan a tu archivo de Excel

Usa esta tabla para comparar los controles de recopilación con los requisitos de tu archivo.

| Requisito | Chronometrica ([documentación](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper)) | Apify ([documentación](https://apify.com/apify/facebook-comments-scraper)) |
| --- | --- | --- |
| Máximo de filas guardadas | `maxResultsPerPost` cuenta conjuntamente los comentarios y las respuestas guardados | Las respuestas anidadas pueden hacer que se superen las cantidades solicitadas |
| Estructura de las respuestas | Incluye los identificadores del comentario padre y del comentario raíz; las respuestas guardadas requieren que sus comentarios padre y raíz estén guardados | Exporta las respuestas y la profundidad del hilo hasta un máximo de 3 niveles |
| Fechas de recopilación | Fechas de inicio y fin inclusivas | Campo de entrada para la fecha de inicio; la fecha de fin se puede aplicar en Excel |
| Flujo de trabajo existente | Una Task pública proporciona una configuración para una exportación pequeña | Exportación a Excel e integración oficial con Make |

Chronometrica se ajusta a este uso principalmente por la combinación de controles. Un máximo de filas por publicación ayuda a definir el tamaño de la muestra guardada. Los identificadores del comentario padre y del comentario raíz conservan la estructura de las respuestas. Las 2 fechas límite permiten fijar un período antes de recopilar los datos. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

El identificador del comentario padre señala el comentario al que contesta una respuesta. El identificador del comentario raíz señala el comentario de primer nivel que inicia ese hilo de respuestas. Estos vínculos son importantes cuando necesitas saber a qué afirmación contesta una respuesta.

Usa los controles que resuelvan tu necesidad real. Si solo necesitas un archivo pequeño para leerlo de forma manual, un intervalo de fechas puede no aportar valor. Si el archivo sirve de base para un informe de un período definido, fija ese período antes de recopilar las filas.

## Define qué representará cada fila

Escribe un plan breve de recopilación antes de ejecutar cualquiera de los 2 Actors. Así tendrás una base clara para comprobar la exportación.

1. Identifica la fuente. Conserva la URL directa del contenido de cada publicación que quieras recopilar. Ábrela sin iniciar sesión y confirma que un visitante puede leer los comentarios que necesitas.
2. Elige la unidad. Indica si tu análisis trata sobre comentarios individuales, respuestas, cuentas o conversaciones completas. Son unidades distintas.
3. Fija el máximo. Escribe el número máximo de filas guardadas para cada URL de contenido. Indica si ese máximo incluye las respuestas.
4. Define el período. Usa un intervalo de fechas solo cuando la pregunta lo requiera. Registra ambos límites si necesitas un período cerrado.
5. Define las comprobaciones del archivo. Indica qué identificadores y vínculos de respuestas deben conservarse tras la exportación.

Una fila de comentarios es un comentario o una respuesta guardados. No representa a una persona. Una cuenta puede escribir varios comentarios, y el nombre público de un autor no es un identificador único de una persona.

Una fila tampoco representa una conversación completa. Un comentario de primer nivel con varias respuestas puede ocupar varias filas. Por tanto, una muestra con un máximo de filas puede contener menos conversaciones de las que su número de filas sugiere.

Esta distinción cambia la interpretación del archivo. Si tu informe necesita el número de intervenciones guardadas, cuenta las filas de comentarios. Si necesita el número de cuentas, define un método específico para contar cuentas y explica los límites de los datos públicos de los autores disponibles. No conviertas un total de filas en un total de personas.

En Chronometrica, la recopilación se limita a los comentarios disponibles sin iniciar sesión. No incluye publicaciones privadas ni publicaciones visibles solo para amigos. Proporciona una URL de contenido admitida, en lugar de una URL de página, perfil, grupo, historia o feed. Una publicación dentro de un grupo también debe cumplir las reglas de URL admitidas y acceso público. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

## Elige un máximo de filas y una política de fechas

El campo `maxResultsPerPost` de Chronometrica acepta valores de 1 a 10.000 y su valor predeterminado es 500. Limita el conjunto de filas de comentarios y respuestas guardadas para cada URL de contenido proporcionada. Las respuestas están desactivadas de forma predeterminada mediante `includeReplies`. Actívalas cuando deban formar parte de tu muestra. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

Elige el máximo según el trabajo que quieras hacer. El primer archivo debe ser lo bastante pequeño como para revisarlo fila por fila. Cuando ese archivo supere las comprobaciones, aumenta el máximo para ajustarlo a tu plan de análisis.

Distingue el máximo de filas de cualquier límite de gasto por ejecución. Registra ambos si usas los 2. No consideres que un límite de gasto garantiza que la ejecución producirá un número determinado de filas.

Mantén `collectAllAvailable` en `false` para la primera muestra. Si lo cambias a `true`, se elimina el límite numérico. No necesitas ese cambio para comprobar si funcionan los datos de entrada y el proceso de exportación. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

Usa `commentsFrom` y `commentsUntil` cuando necesites un intervalo de fechas inclusivo. «Inclusivo» significa que los límites indicados forman parte del intervalo. Con un filtro de fechas, Chronometrica omite los comentarios cuyas fechas no son públicas. Una respuesta también necesita que su comentario padre esté guardado dentro de ese intervalo. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

Esa regla de fechas cambia la muestra. Elige un intervalo si el informe requiere un período definido y aceptas esas exclusiones. Omite los campos de fecha cuando tu primera tarea sea revisar las filas disponibles sin esa restricción.

Registra esta decisión en el plan de recopilación. Quien lo lea después debe poder saber si una fila ausente podría deberse a la política de fechas, al máximo de filas o a otro límite de recopilación.

## Recopila una muestra pequeña con la Task publicada

Empieza con la [Task para exportar comentarios de Facebook a CSV o Excel](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper/examples/export-facebook-comments-to-csv). Proporciona una configuración guardada como punto de partida para el flujo de exportación.

La siguiente entrada usa el esquema publicado actual. Sustituye la URL de ejemplo por la URL de la publicación pública que quieras recopilar. Es un ejemplo de entrada, no un resultado de recopilación.

```json
{
  "startUrls": ["https://www.facebook.com/reel/1733966934399341"],
  "maxResultsPerPost": 25,
  "includeReplies": true,
  "commentSortMode": "all",
  "collectAllAvailable": false
}
```

Recopila una muestra pequeña con la Task publicada

Esta configuración establece un máximo de 25 filas guardadas para la URL de contenido proporcionada e incluye las respuestas dentro de ese máximo. Usa campos de entrada admitidos y activa las respuestas para esta muestra. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

Usa la muestra para comprobar el proceso de recopilación antes de aumentar su tamaño:

1. Sustituye la URL y confirma el máximo de filas.
2. Ejecuta la Task con esa configuración de entrada para una muestra pequeña.
3. Lee `OUTPUT` para consultar los errores de entrada y los motivos de detención.
4. Guarda la exportación JSON sin modificar y el resumen de la ejecución.
5. Crea el archivo de trabajo de Excel a partir de ese resultado guardado.

Chronometrica informa de los errores de entrada y los motivos de detención en `OUTPUT`. No inserta esos mensajes como filas de comentarios falsas. Revisa ese registro aunque el archivo de comentarios contenga filas. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

El JSON guardado sirve de referencia para comprobaciones posteriores. Si un valor cambia al importarlo a la hoja de cálculo, puedes compararlo con la exportación original. Guarda también el resumen de la ejecución para conservar juntos las filas y el motivo por el que se detuvo la recopilación.

Los conjuntos de datos de Apify admiten exportaciones a JSON y Excel. Un conjunto de datos es el grupo de filas de resultados almacenadas de una ejecución. Puedes guardar el JSON como referencia y usar Excel para la copia de trabajo. [Documentación de conjuntos de datos de Apify](https://docs.apify.com/storage/dataset).

## Importa el archivo sin cambiar sus identificadores

Los identificadores conectan las filas de la hoja de cálculo. Consérvalos antes de ordenar, filtrar o añadir columnas de análisis.

Las filas de Chronometrica incluyen `commentId`, `isReply`, `parentCommentId`, `rootCommentId`, `publishedAt` y `scrapedAt`. También contienen el texto del comentario, campos públicos del autor y campos de reacciones. `scrapedAt` registra el momento de la recopilación. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

Usa este método de importación:

1. Conserva la exportación original. Trabaja sobre una copia para mantener los valores de origen.
2. Configura las columnas de identificadores como texto. Conserva `commentId`, `parentCommentId` y `rootCommentId` como identificadores, sin convertirlos a números.
3. Revisa las fechas y los valores ausentes. Compáralos con el JSON de referencia antes de usarlos en filtros o cálculos.
4. Añade el análisis en columnas separadas. Mantén los campos de origen disponibles para su revisión.

Para los archivos CSV, Microsoft documenta la ruta Datos > Obtener y transformar datos > Desde texto/CSV y la opción Transformar datos. Usa una importación controlada para configurar las columnas de identificadores como texto antes de cargarlas. Así evitas depender del formato automático de CSV cuando es importante que las columnas conserven el formato de texto. La distribución de los menús puede variar entre versiones de Excel. [Guía de Microsoft para importar texto y CSV](https://support.microsoft.com/en-us/excel/get-started/import-or-export-text-txt-or-csv-files).

Mantén como desconocidos los valores desconocidos. Los recuentos, las fechas y las identidades pueden faltar en la fuente pública. La ausencia de un recuento de reacciones no demuestra que haya 0 reacciones. La ausencia de una fecha no demuestra que sea una fecha temprana. No sustituyas ninguno de esos datos por un valor que cambie su significado.

La misma regla se aplica a los campos del autor. Conserva los valores públicos obtenidos, pero no uses la coincidencia entre nombres visibles como prueba de que 2 filas proceden de la misma persona.

## Comprueba la muestra guardada antes de ampliarla

Aunque un archivo se abra en Excel, necesita comprobaciones. Contrasta sus filas y vínculos con el plan de recopilación.

1. Cuenta las filas guardadas. Compara el total con el máximo declarado y el motivo de detención registrado.
2. Cuenta los identificadores de comentarios distintos. «Distintos» significa que cada identificador diferente se cuenta una sola vez. Investiga cualquier diferencia entre el número de filas y el número de identificadores distintos antes de considerar cada fila como un comentario separado.
3. Comprueba las referencias de las respuestas. Para cada respuesta, confirma que todos los valores no nulos de `parentCommentId` y `rootCommentId` existen entre los valores guardados de `commentId`.
4. Comprueba la importación. Compara las cadenas de texto de los identificadores y algunos valores de fecha con el JSON sin modificar.
5. Registra el límite de la recopilación. Indica si la recopilación se detuvo al alcanzar el máximo o por otro motivo comunicado. Guarda la URL de origen y el momento de recopilación junto a esa nota.

Una referencia no nula contiene un valor en lugar de estar vacía. Si ese valor apunta a una fila ausente, el archivo guardado no ha superado la comprobación de vínculos. Investiga la causa. No crees una fila de comentario padre ni rellenes texto de comentarios ausente para superar la comprobación.

Una ejecución con un límite produce una muestra. Que una ejecución llegue al final de la fuente disponible tampoco demuestra que Facebook haya expuesto todos los comentarios. Ninguno de los 2 productos acredita una recopilación completa de todo lo que muestra Facebook. No dividas las filas guardadas por un recuento mostrado en Facebook para presentar el resultado como «cobertura total», salvo que tengas pruebas de que ambos recuentos describen el mismo conjunto público.

Estas comprobaciones permiten hacer una afirmación útil y más limitada: el archivo guardado cumple las reglas de filas declaradas, conserva sus identificadores y tiene referencias válidas en las respuestas. Eso basta para decidir si amplías la recopilación para la tarea que has definido.

Si la siguiente tarea es analizar opiniones, continúa con la guía sobre [cómo exportar comentarios de Facebook y analizar las opiniones de los clientes](/es/articles/exportar-comentarios-de-facebook-y-analizar-la-opini%C3%B3n-de-clientes/). Esa guía explica cómo usar las filas después de elegir y comprobar el proceso de exportación.

## Un ejemplo ficticio de decisión paso a paso

Todo este ejemplo es ficticio. Un analista conoce 2 publicaciones públicas. Necesita como máximo 100 filas guardadas de cada publicación, incluidas las respuestas. Cada respuesta debe conservar el vínculo con su comentario padre. El informe también requiere fechas de inicio y fin inclusivas, y el analista acepta que se excluyan los comentarios cuyas fechas no estén disponibles.

Chronometrica ofrece los controles indicados. El analista establece `maxResultsPerPost` en 100, activa las respuestas, mantiene activo el límite numérico y proporciona las fechas límite requeridas. Para 2 elementos de contenido distintos, el máximo declarado es de 200 filas guardadas, antes de que los límites de la fuente afecten al resultado. [Documentación de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper).

Supongamos que una muestra guardada contiene 70 comentarios de primer nivel y 30 respuestas. Contiene 100 filas de comentarios. No contiene 100 personas ni 100 conversaciones completas.

El analista comprueba los identificadores guardados. Si el comentario padre y el comentario raíz de cada respuesta existen en el archivo, la muestra supera la comprobación de vínculos. Ese resultado se refiere a la muestra guardada; no demuestra que el hilo de origen esté completo. El analista conserva el JSON y el resumen, y después prepara la copia de trabajo de Excel.

Cambiemos el requisito: el analista ya usa el módulo oficial de Apify para Make y quiere su exportación de 3 niveles, para después filtrar las fechas en Excel. Apify puede encajar mejor en ese flujo de trabajo. [Documentación de Apify](https://apify.com/apify/facebook-comments-scraper).

Si el requisito real es obtener todos los comentarios privados, ninguno de los 2 Actors públicos es adecuado. El requisito de recopilación debe cambiar antes de que esta comparación permita elegir una opción adecuada.

## Empieza con una muestra comprobada de Chronometrica

Usa [Facebook Comments Scraper de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper) cuando el máximo de filas guardadas, los vínculos de las respuestas y las 2 fechas límite se ajusten a tus requisitos de Excel. Sustituye la URL de ejemplo, recopila la muestra de 25 filas y guarda su JSON y su resumen. Aumenta el máximo solo después de superar las comprobaciones de identificadores, vínculos de respuestas e importación.

## Fuentes y lecturas adicionales

- [Facebook Comments Scraper de Chronometrica](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper)
- [Task para exportar comentarios de Facebook a CSV o Excel](https://apify.com/chronometrica/facebook-comments-scraper/examples/export-facebook-comments-to-csv)
- [Facebook Comments Scraper de Apify](https://apify.com/apify/facebook-comments-scraper)
- [Documentación de conjuntos de datos de Apify](https://docs.apify.com/storage/dataset)
- [Microsoft: importar o exportar archivos de texto y CSV](https://support.microsoft.com/en-us/excel/get-started/import-or-export-text-txt-or-csv-files)